Hallo Goldeners, pada artikel ini admin akan memberikan sebuah artikel mengenai bagaimana cara bertelepon dalam bahasa Inggris dengan benar dan efektif. Harap membaca artikel ini sampai selesai ya supaya mendapat wawasan mengenai cara bertelepon dalam bahasa Inggris baik dalam keadaan formal maupun informal.
A. Explanation
Berbicara di telpon sebetulnya sama seperti percakapan yang biasa dilakukan sehari-hari. Umumnya orang-orang akan menyebutkan nama, menyampaikan tujuan, dan kembali mengucapkan salam dan berterimakasih sebelum mengakhiri panggilan. Apabila kita yang menjadi penelepon, berikut adalah ungkapan-ungkapan yang dapat kita gunakan untuk memulai percakapan melalui telepon:
- Hi/Hello/How are you?
- Good morning/Good afternoon/Good evening
- This is… (memberitahu nama)
- This is… (memberitahu nama atau nama instansi/perusahaan)
e.g: This is James Andrew speaking from Golden University.
Setelah mengucapkan salam dan memberitahukan nama kepada si penerima telepon, langkah selanjutnya yaitu menanyakan apakah si penerima telpon adalah orang yang kita tuju, ungkapan yang dapat digunakan antara lain:
- Can I please speak to… (nama orang yang dituju)
g: Can I speak to Mr. Aldo Rinaldy, please? - I would like to speak to… (I would like to speak to Mr. Joseph)
- Is… available? (Is Mrs. Endang available?)
- Is it possible to speak to…? (Is it possible to speak to Ms. Alexandria)
Namun apabila orang yang kita tuju sedang tidak ada, kita bisa meninggalkan pesan atau bertanya kepada penerima telepon, kapan orang yang kita tuju dapat dihubungi kembali ataupun menitipkan pesan. Ungkapan-ungkapan yang dapat digunakan diantaranya:
- May I leave a message, please?
- Do you know when she/he will be available?
- Do you know when she/he will return to the office or home?
- I will call back later/in an hour/ tomorrow.
- Please tell him, Mr. Joseph called, and I will call later/again.
- Please have him/her call me back
- Can I leave my telephone number?
- Where/how can I reach him/her
Ada pula beberapa ungkapan yang sering digunakan untuk mengetahui atau memberitahukan beberapa informasi penting, diantaranya:
- The number is busy.
- May I hold the line?
- I am sorry. I can’t hear you clearly.
- I am sorry. I can’t understand you.
- Please speak slowly, I am having a difficult time understanding you
- Who am I speaking to?
- Who is calling, please?
- The line was disconnected.
- Please, connect me to…
Jika panggilan akan segera usai, jangan lupa untuk mengucapkan terimakasih dan salam atau mengucapkan selamat tinggal sebelum menutup telepon untuk mengakhiri panggilan tersebut.
B. Read and Practice
Edward: Hello. My name’s Edward Green. I would like to speak to Mr. Smith, please.
Lady : Oh, I’m sorry. But Mr. Smith isn’t available.
Edward: Ok, I’ll ring back. Does Mr. Smith have a direct line?
Lady : I’m sorry, but the number is confidential.
Edward: Ok. Thank you.
Lady : Good morning. RUIJ Advertising.
Don : Good morning. This is Don Bradley. Can I talk to Phil Watson, please?
Lady : What company are you from, please?
Don : Bribery Systems
Lady : I’ll put you through. ……………
C. Expressions and Vocabularies
https://www.youtube.com/watch?v=-jc1FDRv1gc
Beberapa ungkapan-ungkapan yang dapat digunakan dalam percakapan tersebut.
- Is it possible to speak to…
› Apakah saya bisa berbicara dengan…
- Where/how can I reach him/her?
› Dimana/bagaimana saya bisa menghubunginya?
- May I hold the line?
› Bolehkah saya menahan/menjeda panggilan?
- Please speak slowly, I am having a difficult time understanding you!
› Tolong berbicara dengan perlahan, saya mengalami kesulitan memahami anda.
- Who am I speaking to?
› Dengan siapa saya berbicara?
- The line was disconnected.
› Panggilan terputus.
- Please connect me to…
› Tolong sambungkan saya kepada.
Baca juga lainnya:
- Pengertian Regular dan Irregular nouns
- Pengertian Simple, Compound dan Complex Sentence
- Pengertian dari Need dan Want yang bikin cepat kamu paham
- Cara memperkenalkan diri menggunakan bahasa Inggris
D. Exercise
1. If someone leaves you a message on voicemail, you have to _______ it.
a. read
b. listen to
c. text
2. I’m sorry, but I really have to take this
a. ring
b. tone
c. call
3. We don’t speak on the phone much because _______ each other is cheaper.
a. calling
b. texting
c. dialing
4. I was fined for using my _______ while I was driving.
a. landline phone
b. mobile phone
c. payphone
5. If I really like a song, I make it my phone’s
a. ringtone
b. dial tone
c. pick-up tone
6. I’m busy right now. Can you _______ later?
a. hang up
b. call back
c. call through
7. To use the phone in your hotel room, you have to _______ “0” for the operator first.
a. answer
b. pick up
c. dial
8. Maria’s not here just now. Would you like her to _______ your call?
a. return
b. answer
c. take
9. You’ll need coins or a phone card if you want to use a
a. cell phone
b. payphone
c. smartphone
10. A telephone call in which three or more people can hear and speak with one another is a
a. conference call
b. robocall
c. busy signal
sumber: https://www.englishclub.com/speaking/telephone-quiz.htm
E. Conclusion
Saat kita hendak berbicara dengan seseorang yang mungkin memiliki jarak yang cukup jauh, kita dapat menggunakan telepon untuk menyampaikan hal yang ingin dibicarakan, seperti yang sudah dibahas sebelumnya. Dalam menelpon ada banyak ungkapan-ungkapan yang dapat digunakan, yaitu: ungkapan untuk memulai pembicaraan, ungkapan menanyakan orang yang akan dituju di telpon, ungkapan apabila orang yang dituju sedang tidak ada, ungkapan untuk meminta dan memberi informasi, serta yang terakhir bagaimana cara untuk mengakhiri panggilan.
Dan itulah artikel mengenai bagaimana cara bertelepon dalam bahasa Inggris, jadi sekarang udah paham ya gimana caranya bertelepon dalam bahasa Inggris dan bisa langsung dipraktikan bersama dengan teman-teman.
